Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang orientalcuci untuk Malaysia

Kami di orientalcuci membina rangka kerja undang-undang ini khusus untuk anda yang berada di wilayah yang disokong di Malaysia — merangkumi terma penggunaan, dasar privasi, perlindungan data akaun…

Dasar Privasi JelasHak Pengguna DilindungiData Akaun SelamatBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
orientalcuci Rangka Kerja Undang-Undang orientalcuci untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma penggunaan, dasar privasi atau hak peribadi anda sebagai pengguna di wilayah yang disokong, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak data anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons biasanya tiba dalam dua hari bekerja untuk kes berkaitan undang-undang dan privasi akaun.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia untuk pertanyaan segera tentang terma penggunaan, akses akaun dan dasar privasi. Pasukan kami bertugas setiap hari dan akan menghubungkan anda dengan pegawai yang sesuai.
Borang Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau pemindahan rekod akaun secara rasmi, gunakan borang dalam talian kami yang memerlukan pengesahan identiti sebelum sebarang perubahan diproses.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Uruskan Data dan Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL dan kata laluan disimpan dalam bentuk cincang yang tidak boleh dibaca terus oleh mana-mana kakitangan kami.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan orientalcuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat akaun dan transaksi anda tidak boleh dipintas oleh pihak luar.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memperbaiki pengalaman laman web anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga tiga tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat.

Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda. Permintaan ini diproses dalam masa tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti yang berjaya melalui e-mel.

Penghapusan Akaun

Anda boleh memohon penutupan dan penghapusan akaun pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan dalam lima hari bekerja, tertakluk kepada semakan baki yang belum diselesaikan dalam akaun anda.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi yang boleh dihubungi secara langsung untuk sebarang kebimbangan tentang cara data anda dikendalikan. Maklumat hubungan pegawai ini tersedia dalam halaman kenalan kami.

Soalan Lazim Tentang Hak dan Dasar Anda

Kami memahami bahawa terma undang-undang dan dasar privasi boleh menimbulkan banyak pertanyaan. Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan hak data, akses akaun dan prosedur rasmi yang kami ikuti di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Maklumat kad pembayaran tidak disimpan di pelayan kami secara langsung.

Ya, anda berhak meminta laporan data penuh pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel rasmi kami bersama bukti pengesahan identiti, dan kami akan menyampaikan laporan dalam tujuh hari bekerja tanpa sebarang caj.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tiga tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran yang anda pilih.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan niat penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti dan penyelesaian baki, kami akan memadam data dalam lima hari bekerja.

Semua baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — sebelum akaun ditutup sepenuhnya. Proses pembayaran balik mengambil masa dua hingga tiga hari bekerja.

Hubungi pegawai privasi kami secara terus melalui e-mel yang tersenarai dalam halaman kenalan. Untuk aduan yang tidak diselesaikan, anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah anda.

Halaman Berkaitan

Permainan Dadu orientalcuci Login Penguasa Laut orientalcuci App